Modalità di pagamento
Per offrirti la migliore esperienza d'acquisto, accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri e facili da usare. Di seguito trovi tutte le opzioni disponibili.
Informazioni dopo l’acquisto :
Una volta completato l’ordine, riceverai automaticamente un’e-mail di conferma all’indirizzo che hai indicato durante l’acquisto. Ti invitiamo a controllare attentamente l’ordine e i dati inseriti.
Tutte le informazioni sull’ordine sono inoltre disponibili nel tuo account, che hai creato durante la registrazione.
Il pagamento è obbligatorio: senza di esso, l’ordine non potrà essere elaborato.
Se hai scelto il pagamento tramite bonifico bancario, nell’e-mail di conferma troverai i nostri dati bancari (controlla anche la cartella spam). Assicurati di effettuare il bonifico correttamente per evitare ritardi nell’elaborazione dell’ordine.
Gli ordini pagati di sera, nel weekend o nei giorni festivi saranno gestiti a partire dal primo giorno lavorativo utile.
Quali sono i metodi di pagamento accettati ?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento sul nostro sito:
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Bonifico bancario
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Carta Bancaria (CB)
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MasterCard
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Visa
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PayPal
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Bancontact
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Satispay
Posso pagare tramite bonifico bancario ?
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Il bonifico standard impiega solitamente 1–3 giorni lavorativi per essere accreditato, a seconda della banca.
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Il bonifico istantaneo, se disponibile con la tua banca, ci viene accreditato quasi immediatamente, anche nei weekend o fuori orario.
Tieni presente: anche se riceviamo il pagamento in tempo reale, l’ordine verrà elaborato durante i nostri giorni e orari lavorativi.
Gli ordini pagati di sera, nel weekend o nei giorni festivi saranno gestiti a partire dal primo giorno lavorativo utile.
Per velocizzare la gestione, ti consigliamo di inserire il numero dell’ordine nella causale del bonifico.
Ricezione della fattura
Una volta che il pagamento sarà stato registrato, riceverai una seconda e-mail con la fattura relativa all’ordine.
Attenzione: in alcuni casi, l’e-mail con la fattura potrebbe finire nella cartella "Spam" o "Posta indesiderata", quindi ti consigliamo di controllare anche lì se non la vedi entro poco tempo dalla conferma del pagamento.Potrai trovare la fattura anche nel tuo account.
In caso di problemi, puoi contattare il nostro servizio clienti .
La transazione del mio pagamento è sicura?
Sì. Tutti i pagamenti sono gestiti tramite Mollie, una piattaforma certificata e sicura per le transazioni online. Usiamo connessioni HTTPS criptate per proteggere i tuoi dati.
Posso pagare in contanti?
Sì, ma solo presso la nostra sede in Francia, e fino a un massimo legale di 1.000 €. Per il resto degli ordini, non accettiamo pagamenti in contanti.
Posso pagare con assegno?
Sfortunatamente la nostra azienda non accetta i pagamenti tramite assegno.
l mio pagamento è stato rifiutato. Cosa posso fare?
Verifica che i dati inseriti siano corretti o prova con un altro metodo di pagamento. In caso di problemi, contatta il nostro servizio clienti.
Posso modificare l'intestazione della fattura?
Una volta che il tuo ordine è stato pagato, la fattura viene generata automaticamente nel nostro sistema. Ti preghiamo di notare che non è possibile modificare le informazioni presenti sulla fattura, come nome, cognome, indirizzo o qualsiasi altro dato inserito durante l’ordine.
Ti invitiamo quindi a verificare attentamente tutte le informazioni prima di completare il pagamento.
Se hai bisogno di assistenza, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
Avete domande ?
Contattate sempre il nostro servizio clienti, sono pronti a fornirvi informazioni o trovare una soluzione ideale per voi!
